AVISO-Solutions-Podcast http://www.aviso-solutions.de In diesem Podcast informiert Andreas Borrmann, Chef von AVISO-Solutions, über interessante Einzelheiten rund um die Themen Customer Relationship Management und Kundenbindung. de-de Andreas Borrmann, ABorrmann@aviso-solutions.de ABorrmann@aviso-solutions.de ABorrmann@aviso-solutions.de Wed, 07 Oct 2009 14:57:44 GMT Tue, 25 May 2010 14:45:00 GMT http://www.aviso-solutions.de/blog/podcasts/AVISO-Würfel+.png AVISO-Solutions-Podcast http://www.aviso-solutions.de/blog In diesem Podcast informiert Andreas Borrmann, Chef von AVISO-Solutions, über interessante Einzelheiten rund um die Themen Customer Relationship Management, Zahlungsabwicklung und Kundenbindung. Multichannel-Marketing als Schlüssel für erfolgreiche Kundenbindung - Teil I Eine kurze Einführung in das Thema Multichannel-Marketing: Definition und Bedeutung, Zusammenhang mit Kundenbindung, Erfolgsfaktoren für die Umsetzung Andreas Borrmann, ABorrmann@aviso-solutions.de Wed, 07 Oct 2009 14:57:44 GMT http://www.aviso-solutions.de/blog/podcasts/100510_Folge1_Multichannel-Marketing-Teil1.mp3 Multichannel-Marketing als Schlüssel für erfolgreiche Kundenbindung - Teil II Eine kurze Einführung in das Thema Multichannel-Marketing: Technische Voraussetzungen, praktische Durchführung und Messverfahren Andreas Borrmann, ABorrmann@aviso-solutions.de Wed, 30 Nov 2009 14:57:44 GMT http://www.aviso-solutions.de/blog/podcasts/100510_Folge2_Multichannel-Marketing-Teil2.mp3 Stromkunden: Wechselbereitschaft nimmt zu Die Zunahme der Wechselbereitschaft fordert die Stromunternehmen dazu heraus, ihre Kundenbetreuung zu optimieren und gezielte Kundenbindungsmaßnahmen zu initiieren. Wechselwillige Kunden frühzeitig zu identifizieren und individuell auf diese zuzugehen, wandelt sich nun auch im Stromgeschäft von der Kür zur Pflicht. Andreas Borrmann, ABorrmann@aviso-solutions.de Fri, 26 Mar 2010 15:00:00 GMT http://www.aviso-solutions.de/blog/podcasts/100323_Folge4_Stromwechsler.mp3 Zahlungsabwicklung: Outsourcing als attraktive Alternative Die Abwicklung von Zahlungen ist bei der Kundenpflege ein absolutes Kernthema. Mehr und mehr Unternehmen übergeben diese Aufgabe einem zuverlässigen Dienstleister, der das Verfahren weitgehend automatisiert. Andreas Borrmann, ABorrmann@aviso-solutions.de Tue, 25 May 2010 14:00:00 GMT http://www.aviso-solutions.de/blog/podcasts/100522_Folge5_Zahlungsabwicklung.mp3